De teleurstelling door de kleine lettertjes…

We hebben een beller..


Vorige week belde er een klant dat er brand was ontstaan in het pand. De oorzaak is nog onbekend, maar de schade was enorm. Een deel van het pand moet helemaal opnieuw ingericht worden. De klant was in de veronderstelling dat hij hiervoor verzekerd was. Helaas hebben wij de klant moeten mededelen dat de schade niet gedekt is omdat hij niet voldoet aan de preventie-maatregelen die zijn gesteld door verzekeraar, iets waar wij hem al een aantal keer op hadden gewezen. Wat een domper..

Hoe gaan we dit in de toekomst voorkomen?